Algemene voorwaarden

Samenvatting

Wanneer je een bestelling plaatst op urbanjngl.com, ga je akkoord met vooruitbetaling via een van de betaalmethoden die op onze website worden aangeboden. Wij leveren in alle landen binnen de Europese Unie, evenals in het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland. Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten. Het risico op verlies of schade gaat over op klant zodra de bestelling is ontvangen, tenzij anders vermeld.

Houd er rekening mee dat planten niet geretourneerd kunnen worden, omdat het bederfelijke producten zijn en buiten het wettelijke herroepingsrecht vallen. Niet-levende producten, zoals accessoires, kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits ongebruikt en in originele staat. Retourkosten zijn voor rekening en risico van klant.

urbanjngl is niet verantwoordelijk voor vorstschade aan planten tijdens transport, ook niet wanneer er een heat pack aan de bestelling is toegevoegd. Verzending van planten tijdens koude periodes gebeurt volledig op eigen risico.

Ontvang je een niet-levend product dat beschadigd of onjuist is geleverd, dan dien je dit binnen 48 uur na ontvangst te melden, voorzien van duidelijke foto’s. Voor planten geldt een beperkte kwaliteitsgarantie; schade door vorst of ompotten valt hier niet onder.

Alle content op deze website - waaronder teksten, afbeeldingen en productbeschrijvingen - is eigendom van Trendhero B.V. en mag niet worden gekopieerd, aangepast of commercieel gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Gebruikers mogen reviews of reacties plaatsen op de website, mits deze respectvol, rechtmatig en vrij van inbreuk op rechten van derden zijn. Wij behouden ons het recht voor om content die wij ongepast of aanstootgevend achten zonder toelichting te verwijderen.

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en de functionaliteit te waarborgen, zoals beschreven in ons privacybeleid. Sommige organisaties (zoals overheidsinstanties of zoekmachines) mogen zonder voorafgaande toestemming naar onze website linken; andere bedrijven dienen hiervoor toestemming aan te vragen.

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving als gevolg van het gebruik van onze website of diensten. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechtbank in Oost-Brabant of via het EU Online Dispute Resolution platform (ODR).

De volledige Algemene Voorwaarden kunt u opvragen via info@urbanjngl.com en hier downloaden: Algemene Voorwaarden – urbanjngl