W czym możemy Ci dziś pomóc?
Możesz do nas napisać lub zadzwonić. Jesteśmy dla Ciebie dostępni 24/7, codziennie.
-
Skontaktuj się z nami
Chętnie Ci pomożemy
-
Zadzwoń do nas
Poniedziałek - piątek: 9:00 - 17:00
+31 85 400 8 004 -
' fill='%23000000'/%3E%3Cpath d='m80.245 14.484h2v24.252h-2z' transform='matrix(.692 -.722 .722 .692 5.82 66.857)' fill='%23000000'/%3E%3Cpath d='m88.85 1.86-23.52 23.52c-1.564 1.56-4.096 1.56-5.66 0l-23.52-23.52' fill='%23d79e2d'/%3E%3Cpath d='m29 9h-9c-.552 0-1-.448-1-1s.448-1 1-1h9c.552 0 1 .448 1 1s-.448 1-1 1z' fill='%23000000'/%3E%3Cpath d='m13 9h-5c-.552 0-1-.448-1-1s.448-1 1-1h5c.552 0 1 .448 1 1s-.448 1-1 1z' fill='%23000000'/%3E%3Cpath d='m29 20h-5c-.552 0-1-.448-1-1s.448-1 1-1h5c.552 0 1 .448 1 1s-.448 1-1 1z' fill='%23000000'/%3E%3Cpath d='m18 20h-13c-.552 0-1-.448-1-1s.448-1 1-1h13c.552 0 1 .448 1 1s-.448 1-1 1z' fill='%23000000'/%3E%3Cpath d='m10 32h-9c-.552 0-1-.448-1-1s.448-1 1-1h9c.552 0 1 .448 1 1s-.448 1-1 1z' fill='%23000000'/%3E%3Cpath d='m29 32h-14c-.552 0-1-.448-1-1s.448-1 1-1h14c.552 0 1 .448 1 1s-.448 1-1 1z' fill='%23000000'/%3E%3Cpath d='m87 38h-49c-2.76-.003-4.997-2.24-5-5v-28c.003-2.76 2.24-4.997 5-5h49c2.76.003 4.997 2.24 5 5v28c-.003 2.76-2.24 4.997-5 5zm-49-36c-1.657 0-3 1.343-3 3v28c0 1.657 1.343 3 3 3h49c1.657 0 3-1.343 3-3v-28c0-1.657-1.343-3-3-3z' fill='%23000000'/%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E
)
Napisz do nas w dowolnej chwili
Staramy się odpowiadać w ciągu 24 godzin
' fill='%23000000'/%3E%3Cpath d='m80.245 14.484h2v24.252h-2z' transform='matrix(.692 -.722 .722 .692 5.82 66.857)' fill='%23000000'/%3E%3Cpath d='m88.85 1.86-23.52 23.52c-1.564 1.56-4.096 1.56-5.66 0l-23.52-23.52' fill='%23d79e2d'/%3E%3Cpath d='m29 9h-9c-.552 0-1-.448-1-1s.448-1 1-1h9c.552 0 1 .448 1 1s-.448 1-1 1z' fill='%23000000'/%3E%3Cpath d='m13 9h-5c-.552 0-1-.448-1-1s.448-1 1-1h5c.552 0 1 .448 1 1s-.448 1-1 1z' fill='%23000000'/%3E%3Cpath d='m29 20h-5c-.552 0-1-.448-1-1s.448-1 1-1h5c.552 0 1 .448 1 1s-.448 1-1 1z' fill='%23000000'/%3E%3Cpath d='m18 20h-13c-.552 0-1-.448-1-1s.448-1 1-1h13c.552 0 1 .448 1 1s-.448 1-1 1z' fill='%23000000'/%3E%3Cpath d='m10 32h-9c-.552 0-1-.448-1-1s.448-1 1-1h9c.552 0 1 .448 1 1s-.448 1-1 1z' fill='%23000000'/%3E%3Cpath d='m29 32h-14c-.552 0-1-.448-1-1s.448-1 1-1h14c.552 0 1 .448 1 1s-.448 1-1 1z' fill='%23000000'/%3E%3Cpath d='m87 38h-49c-2.76-.003-4.997-2.24-5-5v-28c.003-2.76 2.24-4.997 5-5h49c2.76.003 4.997 2.24 5 5v28c-.003 2.76-2.24 4.997-5 5zm-49-36c-1.657 0-3 1.343-3 3v28c0 1.657 1.343 3 3 3h49c1.657 0 3-1.343 3-3v-28c0-1.657-1.343-3-3-3z' fill='%23000000'/%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)
Najczęściej zadawane pytania
Czy mogę wybrać preferowaną datę dostawy?
Tak, możesz! Przed przejściem do kasy po prostu wybierz w koszyku preferowaną datę dostawy. Zadbamy o to, aby paczka została wysłana na czas i dotarła w wybranym dniu.
Kiedy otrzymam moje zamówienie?
Po otrzymaniu zamówienia realizujemy je w ciągu 24 godzin, a zamówienia złożone w dni robocze przed 12:00 są przygotowywane i wysyłane tego samego dnia roboczego.
Czasy dostawy dla poszczególnych krajów znajdziesz tutaj.
Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z dodatkowymi informacjami o dostawie.
Jeśli masz pytania dotyczące zasad wysyłki lub produkt nie dotarł, zawsze skontaktuj się z nami bezpośrednio.
Chcę złożyć zamówienie firmowe, czy to możliwe?
Codziennie realizujemy w naszej pracowni wiele dużych i małych zamówień. Robimy to z wielką pasją i przyjemnością zarówno dla klientów indywidualnych, jak i biznesowych.
Są wśród nich prezenty biznesowe dla nowych klientów, upominki z podziękowaniem dla pracowników, ale też ekologiczne paczki świąteczne i w pełni spersonalizowane prezenty firmowe w Twojej identyfikacji wizualnej z logo na korku. Te i inne opcje B2B znajdziesz na naszej stronie B2B.
Czy mogę zwrócić mój produkt?
Zamówienia można zwrócić lub wymienić w ciągu 7 dni od otrzymania paczki, pod warunkiem że są w oryginalnym stanie nadającym się do sprzedaży.
Wyjątki / produkty, których nie można zwrócić
Niektórych rodzajów produktów nie można zwrócić, na przykład towarów łatwo psujących się (takich jak mech, kwiaty czy rośliny).
Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania lub uwagi dotyczące procesu zwrotu.
Chcę porozmawiać z obsługą klienta. Jak mogę się skontaktować?
Możesz do nas napisać, porozmawiać na czacie lub zadzwonić. Jesteśmy dla Ciebie dostępni 24/7, codziennie.
Co zrobić, jeśli mój produkt (lub jego część) jest uszkodzony?
Zamówienia można zwrócić* lub wymienić w ciągu 7 dni od otrzymania paczki, pod warunkiem że są w oryginalnym stanie nadającym się do sprzedaży i nie są łatwo psujące się.
Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie też numer zamówienia.
Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem info@urbanjngl.com. Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, w razie potrzeby wyślemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje, jak i gdzie wysłać paczkę.
Nie próbuj odsyłać terrarium, które zostało już złożone. Nie przyjmujemy zwrotów gotowych terrariów ani zestawów terrarium, ale jeśli masz jakikolwiek problem z tymi produktami, zawsze najpierw skontaktuj się z nami.
Produkty odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie zostaną przyjęte. Staramy się rozpatrywać zwroty w ciągu 5 dni roboczych.
W każdym przypadku skontaktuj się z nami pod adresem info@urbanjngl.com
Co zawiera zestaw terrarium z roślinami do samodzielnego złożenia (DIY)?
Wszystko, czego potrzebujesz, aby złożyć własne terrarium z roślinami takie jak na zdjęciu produktu.
- Szklana butelka (w zależności od wybranego produktu z korkiem lub bez)
- Jedna lub więcej roślin
- Kilka zielonych, świeżych kul mchu
- Ziemia do terrarium
- Węgiel aktywny
- Podłoża zapewniające dobry drenaż w terrarium
- Instrukcja krok po kroku, jak stworzyć własny mini ekosystem
- Wskazówki dotyczące pielęgnacji
- Opcjonalnie: narzędzia do terrarium
Chcesz podarować terrarium DIY?
Podarowanie terrarium (DIY) to świetna zabawa. Pamiętaj jednak, aby jak najszybciej po otrzymaniu wyjąć rośliny z pudełka, podać im wodę, światło dzienne i trochę miłości ❤️
Najlepiej wyjąć terrarium DIY z pudełka zaraz po otrzymaniu i złożyć je samodzielnie. Nie czekaj więc z wyjęciem roślin z pudełka do dnia, w którym chcesz wręczyć prezent. Rośliny tego nie przetrwają.
Nasza rada:
1. Złóż terrarium samodzielnie i podaruj je jako prezent.
2. Po otrzymaniu wyjmij rośliny z pudełka i daj im wodę, światło dzienne i miłość. W dniu wręczenia prezentu włóż rośliny z powrotem do papierowych torebek i zapakuj wszystko jako prezent.
Czy mogę zostać sprzedawcą Waszych produktów?
Współpracujemy z wieloma sprzedawcami, dystrybutorami oraz partnerami i platformami dropshippingowymi w całej Europie.
Więcej o możliwościach przeczytasz na naszej stronie B2B, a po więcej informacji napisz do nas na info@urbanjngl.com
Czy macie ekologiczne upominki reklamowe?
Szukasz wyjątkowego prezentu biznesowego, który przypadnie Ci do gustu i którego Twoi klienci, partnerzy biznesowi lub pracownicy szybko nie zapomną? Terrarium z roślinami (DIY) to trwały i ekologiczny prezent, który będzie cieszyć obdarowanego, a tym samym Ciebie, przez lata.
Przeczytaj więcej o naszych prezentach biznesowych (świątecznych).
